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ロイヤルメールは、最近の四半期にファーストクラス郵便の半分強しか翌営業日以内に配達されなかったことを明らかにした。
ロイヤルメールによると、12月4日までの3か月間に、翌営業日以内に配達されたファーストクラス郵便は54.1％にとどまった。また、この期間、セカンドクラス郵便の78.6％が3営業日以内に配達された。
これらの送達日数達成率は、ファーストクラス郵便の目標値93％、セカンドクラス郵便の目標値98.5％を大幅に下回っている。
同社は、サービスの質を改善し、ここ数か月間同社のサービスに打撃を与えているストライキを早急に終わらせたいと語った。