物流ワールドニュース

ラ・ポストは、顧客満足度の向上を目的として、今後3年間で8億ユーロを投資し、ネットワークとサービスのデジタル化に取り組む。
この投資は、「オムニチャネル流通ネットワークの現代化」「2025年までにサービス拠点を4万か所とすることを目標とするプレゼンスの強化」「デジタル切手の提供などデジタルトランスフォーメーションの加速」に備えるものとなる。
この投資は、ラ・ポストが2021年に発表した10か年戦略計画「2030年に向けたラ・ポストの約束（La Poste 2030, engagée pour vous）」の一部となっている。この戦略計画のもと、郵便局ネットワーク、デジタル事業、個人・専門家向けマーケティングサービスを1つにまとめた「リテール顧客とデジタルサービス（La branche Grand PublicC et Numérique：BGPN」部門が創設されている。