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ロイヤルメールは、配達完了を写真付きメッセージで通知する新機能を導入した。
新機能はすでに全国に導入されており、「Tracked 24」と「Tracked 48」の24時間および48時間以内の配達サービスを利用する、すべての利用者に適用される。
利用者は、ロイヤルメールのアプリやウェブサイトで配達状況を確認でき、配達員が荷物を置いた状態の写真を見ることができる。