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ロイヤルメールは、英オンライン薬局Pharmacy2Uと提携し、医薬品の当日配送を開始した。顧客は自宅にいながら安全かつ迅速に医薬品を注文し受け取ることができる。

ロイヤルメールの調査によると、新型コロナの流行以来、英国全土で430万人の成人が初めてオンライン薬局サービスを利用し、成人の12％が定期的に同サービスを利用しているという。

また、新型コロナの影響で、医療慣行にも変化が見られ、昨年は52％の患者が遠隔医療を利用したことから、将来的には英国成人の22％がオンラインで医薬品を注文することが予測され、このうち59％は当日配送サービスを利用する可能性がある。

ロイヤルメールは、新型コロナ禍で、全国の薬局やNHSトラストと連携して、処方箋、ワクチン接種等を支援してきた。さらに、ロイヤルメールは、政府のCOVID-19検査プログラムの重要なパートナーでもあり、2020年4月以降、英国全体で検査キットの配送・回収を担当している。