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英国の規制監督機関Ofcomは、7月10日、ロイヤルメールに対して2018／2019年におけるファーストクラス郵便配達の業績目標を達成できなかったことにより、150万ポンドの罰金を科すことを発表した。

郵便のユニバーサルサービスが満たすべき水準は、郵便サービス法に基づいてOfcomがロイヤルメールに課す「指定ユニバーサルサービス事業者条件」に詳細が定められている。Ofcomは、ロイヤルメールが「ユニバーサルサービスプロバイダーは、設定されたパフォーマンス目標を満たさなければならない」とする規則に違反したと説明。

ロイヤルメールは、集荷から翌営業日以内に、英国全体で少なくとも93％のファーストクラス郵便を配達する必要があるが、2018／2019年の配達達成率は91.5％となり、目標値を下回った。