2000年ごろから、世界の通信利用動向について、固定電話の低迷、移動電話の急速な普及、インターネットの継続的な伸びが指摘されてきた。最近数年間の加入者統計においても、この状況は変化していないことが確認できる。
近年の世界市場の大きな特徴は、固定電話回線の加入者の減少とともに、固定ブロードバンドの伸びが鈍化しており、それに代わってモバイル・ブロードバンド利用が増加していることである。モバイル・ブロードバンドの加入件数は2009年には固定を超え、2011年には10億を超えた。
なお、2013年10月8日のITUの発表では、現在世界のほぼすべての地域で移動電話サービスの利用が可能であり、モバイル・ブロードバンドは接続環境・料金とも固定ブロードバンドより入手が容易であるという。ただし、地域間ディバイドはなお大きく、先進地域と発展途上地域の間で普及率には大きな差が生じている。
ITUはこれに対し、特にブロードバンドについて、通信料の価格低下を推進、発展途上地域でも、2015年までに40％の世帯が固定・移動のいずれかでサービス加入を可能にすることを目指している。
地域別ICTサービス普及率（2012年）
出所：ITU統計