モバイル大手ヴァージンメディアO2（VMO2）は、電話詐欺師の時間を浪費する「AI Granny（AIおばあちゃん）」ともいうべきチャットボット「デイジー（Daisy）」を開発した。詐欺師からの電話にリアルタイムで対応し、できるだけ長く顧客から引き離すことができる。
デイジーは、最先端のAIテクノロジーを使用して作成され、ユーチューブで有名な詐欺師ジム・ブラウニングの支援を受け訓練された。本物の老婆と区別がつかないほどリアルで、詐欺師を欺き、完璧なターゲットを見つけたと思わせる。彼女の家族の話をし、編み物への情熱について長々と話し、詐欺師が憤慨すると、偽の銀行口座情報を含む虚偽の個人情報を提供する。
これまでにデイジーは、1,000件以上の詐欺電話を処理し、詐欺師の時間を浪費し、ユーザを保護した。デイジーが応対した電話詐欺の事例は以下のとおりである。
- ほとんどの電話詐欺師は、コールセンターにフルタイムで勤務、決まった台本に従って詐欺を働く。最も一般的な電話詐欺の事例は、iPhoneを安く買えるという内容で個人情報を引き出す手口だった。ある事例では、1回の通話で4人の詐欺師が登場し、最後に「スーパーバイザー」が電話に出て、内容がより本物で緊急であるように見せかけた。
- 信頼できる企業（銀行、アマゾン、マイクロソフト、配送会社、政府等）になりすまし、高圧的な戦術をとる。差し迫ったお金の損失、コンピュータにハッカーがいる、法的措置をとる等の内容で脅迫を行う。
- 必要な情報が聞き出せないとイライラし怒る。最初は友好的で人懐っこい口調だが、電話をかける時間が長くなると、すぐに切り替えて本性を見せ始める。
O2は電話詐欺に対抗するため、AIを活用したスパム対策ツールと新しい発信者識別サービスを全モバイルユーザに無料で展開、毎月何百万もの不正なテキストや通話が顧客の電話に届くのをブロックしてきた。しかし電話詐欺の手法は絶えず進化・洗練しているため、企業ユーザはAI専門家に対策を依頼すべきであり、一般ユーザは詐欺の疑いのある電話やテキストメッセージを「7726」（不要なSMSメッセージや電話をテキストで報告できる番号）に転送することを奨励している。