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ITU-Dは、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）禍が通信部門にもたらした経済的影響について報告し、COVID-19禍により通信部門が需要、収益、費用等の側面から多大な影響を受けていることを明らかにした。主な報告内容は以下の通りである。

＊ブロードバンドの需要急増に伴い、各国でデータトラフィックが20％から80％増加。
＊国際ローミングのトラフィックは約80％減。
＊ビデオ会議、ゲーミング、ストリーミングなどのアップリンク通信量が急増。また、一部の地域では、従来とは異なる人々の地理的移動（郊外の別荘への移動など）により通信量が増加、ネットワークへ想定外の負荷が生じた。
＊通信事業者の収益への影響は国や事業者により異なる。固定ブロードバンドの需要や通信機器需要の増加により収益が増すケースもあったが、観光部門のGDPに占める割合が大きい国では収益が減少したケースも多い。
＊COVID-19禍により世界的な経済の停滞が見込まれているにもかかわらず、通信事業者は容量拡大や新規のネットワークインフラや技術への投資を促進しており、事業費自体を削減した事業者は不在であった。