エンタープライズ・シンガポール（Enterprise Singapore：ESG ※国際企業庁（IE）と規格・生産性・革新庁（SPRING）が2018年に統合した企業開発を支援する政府機関）とシンガポール規格委員会（Singapore Standards Council：SSC ※ESG傘下の委員会）は6月12日、企業の電子商取引（EC）のプロセスとポリシーを改善し、消費者のオンラインショッピング体験を向上させるため、国内初のガイドライン「テクニカルリファレンス76(Technical Reference 76：TR 76)」を発表した。新型コロナウイルスの流行に伴い、国内の電子商取引（EC）が大幅に増加していることから基準を整備した。
TR 76は、ウェブサイトへの掲載から、決済や配達、返品や払い戻しに至るまで、電子商取引（EC）のすべてのプロセスについて基準を定めている。企業は、このガイドラインをチェックリストとして参照することで、明確で包括的な情報を消費者に伝えられる。消費者は、商品や価格、返品といった情報に容易にアクセスして、確実な購入決定を行うことができる。
TR 76は、www.singaporestandardseshop.sgの「シンガポール規格eショップ（Singapore Standards eShop）」から購入できるが、新型コロナウイルスへの企業の対策取り組みを支援する期間限定で、TR76をはじめ、いくつかの国際および国内規格をエンタープライズ・シンガポールのウェブサイトwww.enterprisesg.gov.sg/standards-covid19で無料閲覧することができる。