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2019年1月8日、移動体通信業界団体GSMAの調査・コンサルティング部門GSMAインテリジェンスは、34の主要市場における3万6,000人の回答者を対象とした最新の消費者動向の調査結果を発表した。調査では、スマートフォンやスマートスピーカーといった新たな消費者デバイスや、5G時代におけるデバイスの有り様に焦点が当てられた。

主な調査結果は以下の通りである。

＊スマートフォンは普遍的な消費者端末となり、先進国の消費者の約90％がスマートフォンを所有している。米国世帯では平均約2.5台を所有している。

＊スマートフォンに並んでコネクテッド・デバイスの普及も過去最多となった。米国および英国世帯では平均約6台のコネクテッド・デバイスを所有している。

＊最近1年間で先進国におけるスマートスピーカーの所有率は倍増した。アマゾンおよびグーグル両社合計で世界の販売台数の85％を占める。

＊先進国における仮想現実（VR）ヘッドセット普及率は、過剰な期待と反し、全世帯の約6％と低調であった。ファッションやゲーム分野の拡張現実（AR）アプリの方が現段階では優勢である。

＊先進国の54％が5G網による高速化が大きな差別化要因になるとしているが、それに対して割増料金を支払うかどうかはわからないと回答した。

＊5Gが革新的な新サービスをもたらすと期待する人は全体の25％に過ぎず、5Gがデバイスの新時代を切り開くと確信している人は20％のみであった。