詳細ページ

英国の郵便事業体ロイヤルメールは、最新版モバイルアプリ「ロイヤルメール・アップ（Royal Mail App）」において、拡張現実（AR）ツールとアレクサ（Alexa：アマゾンのAIアシスタントサービス）を使ったサービスとを開始した。

今回のモバイルアプリの改良で、同社はARを使った小包サイズ測定ツールを導入した。ロイヤルメールは、顧客の利便性を高めるためにAR技術を使う国内初の配達事業者となる。サイズ測定ツールとは、モバイルで小包を撮影すればARによって利用者が正しいサイズを測れるようにするもので、利用者は、このツールで小包の寸法を測って配達料金を割り出し、アプリで直接、郵便料金ラベルを購入することができるため、小包発送が今まで以上に手軽になるとしている。

また、「ロイヤルメール・アップ」利用者は、あらかじめ同アプリで郵便物に付けたコード名（エイリアス）をアレクサに告げるだけで、その郵便物を追跡できる。コード名を設定したうえで、「アレクサ、ロイヤルメールに私の郵便物を追跡するよう頼んで」と話しかけると、アレクサは「追跡したい郵便物の照会番号かエイリアスを教えてください」と応答する。エイリアスを認識したアレクサは、その郵便物の最新の状況を教えてくれる。

「ロイヤルメール・アップ」は昨年の提供開始以来、50万回以上ダウンロードされている。

同アプリは、アップストアとグーグルプレイのどちらからも無料でダウンロードできる。