欧州委員会で統計を担当する部局であるユーロスタット（Eurostat）は、2012年のインターネット利用者のオンライン・ショッピング利用状況に関する調査結果を公表した。
EU28か国で過去1年以内にオンラインで商品やサービスを購入したインターネット利用者は約60％に上った。国別では英国（82％）、デンマーク（79％）、スウェーデン（79％）、ドイツ（77％）、ルクセンブルク（73％）、フィンランド（72％）の割合が高く、他方、ルーマニア（11％）、ブルガリア（17％）、エストニア（29％）、イタリア（29％）の割合は低かった。
2012年の間に購入された商品・サービスの種別では、衣服、スポーツ用品、旅行商品の割合が32％で最も多かった（2008年調査では21％）。また、書籍、雑誌、eラーニング教材の購入割合が23％に達した（2008年調査では19％）。他方、食料品・生活雑貨の割合は低く9％にとどまった（2008年調査では6％）。